آموزش بخش مدیریت فروشگاه | سفارشات من | ثبت سفارش

در قسمت سفارش های من کلیه سفارشات ثبت شده در سیستم چه توسط مشتری و چه کاربران مرکز، نمایش داده می شوند. همچنین از طریق این صفحه ثبت سفارشات تلفنی، فضای مجازی و یا حضوری برای مشتری امکان پذیر است.

1- بدین منظور ابتدا وارد مدیریت فروشگاه می شویم.

2- روی سفارشات من کلیک می کنیم.

3- مجددا سفارشات من را انتخاب می کنیم.

4- همانطور که مشاهده می کنید در این صفحه تمامی سفارشات قابل مشاهده است.

5- وضعیت سفارش توسط کاربر ناظر(در صورت وجود ) تعیین می شود.

6- امکان مشاهده جزییات سفارش و پروفایل خریدار نیز وجود دارد. برای اینکار کافی است بر روی کد سفارش و یا آیکن "جزئیات سفارش" کلیک کنید.

7- همچنین این امکان وجود دارد تا در صورت نیاز (و با ذکر علت ) کالای خریداری شده را مرجوع کرد. این کار از طریق آیکن "مرجوع کردن سفارش" امکان پذیر است.

8- برای ثبت سفارشات تلفنی، فضای مجازی و یا حضوری کافی است تا بر روی آیکن + کلیک کنیم.

9- اطلاعات مورد نظر از جمله نام مشتری، محصول مورد نظر و نوع تحویل محصول را تکمیل می کنیم.

10- در صورت انتخاب ارسال محصول باید آدرس مشتری را وارد کرد.

11- در ادامه باید زمان و نحوه ارسال محصول مشخص شود و دکمه "پرداخت" زده شود.

12- صفحه جدیدی باز می شود تحت عنوان "چک نهایی"، که در این صفحه اطلاعات کلی سفارش را بار دیگر برای تایید نهایی نمایش می دهد.

13- در نهایت پرداخت مشتری باید ثبت شود. دقت کنید که اگر مجموع پرداختی ها در این صفحه کمتر از قیمت نهایی باشد، سفارش ثبت نخواهد شد.

با فشردن دکمه "تایید و پرداخت مبلغ" سفارش مورد نظر ثبت می شود.