مدیریت مشتریان

در این بخش، تمامی اطلاعات کامل مرتبط با هر مشتری به‌ صورت یکپارچه ذخیره می‌ شود؛ از سوابق خرید ها و وضعیت سفارش‌ ها گرفته تا پیام‌ ها، تراکنش های مالی و تعاملات انجام‌ شده با پشتیبانی. 
این شفافیت و دسترسی سریع به داده‌ ها، به تیم فروش و پشتیبانی کمک می‌ کند تا شناخت دقیق‌ تری از رفتار مشتری داشته باشند، خدمات شخصی‌ سازی‌ شده‌ تری ارائه دهند و رضایت و وفاداری مشتری را افزایش دهند.

مدیریت مشتریان، سفارش‌ ها و پشتیبانی همه در یک سیستم

در سیستم مدیریت مشتریان مشکی، یکپارچگی کامل میان بخش‌ های مختلف ، متصل به فروشگاه، سیستم مالی، انبارداریو... ایجاد شده است. هر تغییری در اطلاعات مشتری یا وضعیت سفارش، به‌ صورت لحظه‌ ای در سراسر سیستم به‌ روزرسانی می‌شود. این هماهنگی بین‌ واحدی باعث می‌ شود تا کسب‌ و کارها بتوانند با سرعت بیشتر، دقت بالاتر و خطای کمتر، نیاز های مشتریان را پاسخ دهند

افزایش فروش با تخفیف های هوشمند

در این بخش  می‌ توانید برای هر مشتری بر اساس میزان خرید، رفتار کاربر یا مناسبت ها، تخفیف‌ های اختصاصی تعریف کنید. همچنین میتوانید بر اساس مناسبت های شخصی اعم از تاریخ تولد و... پیام آماده و ارسال اتوماتیک ثبت کنید. با این روش، فروش افزایش می‌ یابد، تعامل با برند بیشتر می‌ شود و تجربه خرید برای مشتریان کاملا شخصی‌ سازی‌ شده خواهد بود.