اپلیکیشن چه کمکی میتواند به کسب و کار ها بکند؟

یکی از مهمترین دلایل ساختن اپلیکیشن موبایل برای کسب‌و‌کار شما، وفاداری مشتری است، اپلیکیشن شانس ارتباطی مستقیم و تاثیرگذار با مشتریان را به برند شما می‌دهد. همچنین تبلیغات درون برنامه‌ای، در مقایسه با تبلیغات محیطی، شبکه های اجتماعی و بازاریابی تلفنی و غیره تأثیر بیشتری بر مشتری دارند. بعد بیان این مقدمه یک سوال اساسی و حائز اهمیت مطرح می‌شود.

پیشنهاد میکنیم قبل از خواندن ادامه مطلب، مقاله اپلیکیشن چیست را مطالعه نمایید.

آیا واقعاً کسب و کار شما به یک اپلیکیشن نیاز دارد؟

TechCrunch وب‌گاه تجزیه و تحلیل فناوری‌، تخمین زده است که کاربران ایالات متحده، روزانه پنج ساعت از زمان خود را صرف اسمارت‌فون‌های خود می کنند. و 92 درصد از این زمان توسط اپلیکیشن‌ها صرف می شود و تنها 8 درصد به سرچ در مرورگر ها و غیره اختصاص دارد. دستآورد دیگر تحقیق این مؤسسه نشان می‌دهد که 23 درصد از برنامه ها فقط یک بار استفاده می‌شوند و سپس رها می شوند.

قبل از تصمیم‌گیری برای طراحی یک اپلیکیشن، بهتر است وب‌سایت برند خود را بررسی کنید و از عملکرد صحیح و واکنش گرا بودن آن در گوشی های هوشمند اطمینان حاصل نمایید. به هیچ عنوان از به‌روز رسانی وب‌سایت خود غافل نشوید.

رقبای برند شما چه کرده‌اند؟

هنگام ارزیابی اینکه آیا کسب‌و‌کار شما باید اپلیکیشنی طراحی کند یا خیر، باید ببینید رقبا چه کاری انجام داده‌اند و امروز چه فعالیتی دارند. چه تعداد از رقبا و همکاران شما از اپلیکیشن استفاده می‌کنند؟ یکی از راه های ساده بررسی رقبا، آمار موجود در اپ‌استور و پلی استور و سایر فروشگاه های اپلیکیشن هست، تعداد نصب ها و نظرات کاربران می‌تواند به شما درک خوبی از تمایل و گرایش و نیاز های مشتریان بدهد.

به عنوان مثال اگر به‌نظر می‌رسد که برنامه رقیبتان مورد توجه مخاطبین قرار نگرفته، باید حتما تحلیل نمایید که چه ایرادات و مشکلاتی باعث این نتیجه شده است و آن‌ها را رعایت نمایید.

ایده‌ای برای اپلیکیشن خود دارید؟

یک اپلیکیشن برای این که مورد توجه مخاطبین واقع شود باید نیازی از آن‌ها را رفع نماید. پس اگر برنامه ای که قصد طراحی آن را دارید، توانایی رفع نیاز به روش آسان‌ و راحت‌تری نسبت به وب‌سایت و یا سایر رقبا ارائه ندهد، احتمالاً برای جلب نظر مصرف‌کنندگان علت کافی را فراهم نخواهد کرد. حتما به مشکلات و نیازهای مشتریانتان و پاسخی که برای آن نیاز ها دارید فکر کنید.

6 دلیل اهمیت اپلیکیشن برای کسب و کار ها

یه ملک ارزشمند!

وقتی مصرف کنندگان برنامه شما را نصب می‌کنند‌، در واقع یک بخش ارزشمند از دستگاه موبایل خود را به شما اختصاص داده‌اند، به سادگی لوگو برند خود را جایی قرار داده‌اید که مشتری هر روز بارها به آن نگاه می‌کند‌. شما می‌توانید با یک استراتژی خوب از این قابلیت برای اهداف بازاریابی خود استفاده کنید. همچنین امکان تماس و تعامل مستقیم با مشتریان را برای شما فراهم می‌کند با استفاده از اپلیکیشن، کسب‌و‌کارها فرصت دارند تا با برنامه‌ای مناسب با مشتریان خود تعامل برقرار نمایند. با روش های موثر و ساده‌ای مثل تبلیغات و یا صرفا نظرسنجی‌ها میتوانید مشتریان خود را با کسب‌و‌کار خود درگیر کنید.

به یاد داشته باشید، برندهای خوب به هیچ عنوان روابطشان با مشتری را بلافاصله پس از خرید خاتمه نمی دهند.

اپلیکیشن تبلیغات شما را موثرتر می کند

شرکت هایی که دارای برنامه تلفن همراه هستند نسبت به رقبا، برداشت بهتری از مشتریان خود دارند و آسان، دقیق و کم هزینه‌تر و بر اساس مشتریان می‌توانند تبلیغ کنند. همین شناخت خوب باعث می‌شود با بروزرسانی های مکرر و درست علاقه‌مندی مشتریان نسبت به اپلیکیشن را افزایش داد.

امکان دریافت بازخورد مشتریان

اگر بتوانید از راهی مستقیم، بازخورد مشتریان نسبت به محصولات و خدمات خود را دریافت نمایید، قطعا خیلی راحت‌ و دقیق‌تر اصلاحات مربوط به سیستم کسب‌و‌کار و یا محصولات و خدمات‌تان را دریافت و اعمال خواهید کرد و این مستقیما بر روند صعودی کیفیت برند شما تاثیر خواهد داشت، و اگر این اهتمام به بازخوردها را به طریقی، مثل رسانه های اجتماعی و یا درون خود اپلیکیشن برای مشتریانتان به نمایش بگذارید این تاثیر دو چندان نیز خواهد شد.

نرخ برگشت سرمایه

اگر نگران هزینه ساخت یک برنامه و برگشت آن هستید، می‌توانید از یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار مشاوره بگیرید و تمام هزینه های مربوطه را شناسایی کنید. این به شما کمک خواهد کرد نرخ برگشت سرمایه خود را بسنجید و بر این اساس تصمیم بگیرید.

تاثیر گذاری بیشتر و ماندگاری تبلیغات

زمانی که اپلیکیشن شما در اپ‌استور ها و پلتفرم های مختلف ارائه برنامه، در دسترس عموم قرار گرفت با تبلیغات اصولی و هدفمند علاوه بر ارائه معنا و پیام برند خود می‌توانید با سوق دادن آن‌ها برای نصب اپلیکیشن‌تان شانس حفظ آن‌ها را بالا ببرید و بیشترین بازدهی را از تبلیغات خود دریافت نمایید.

فروش مناسبتی راحت‌

حراجیه حراااااج...
در صورتی که کالای خاصی دارید خیلی ساده می‌توانید با استفاده از برنامه توسط نوتیفیکیشن‌ها و یا تبلیغات مختلف، فروش های مناسبتی و مسابقات و غیره را خبررسانی کنید، و توسط اپلیکیشن فروشگاهی خودتان پروسه فروش را ساده و راحت کنید.
پر واضح است که تعداد مراحل و صفحات محدود و کم در پروسه خرید‌و‌فروش، می‌تواند احتمال موفقیت فروش را بالا ببرد.

اگر از این مقاله خوشتان آمد توصیه میکنیم مقاله مزایا و معایب اپلیکیشن چیست را هم مطالعه نمایید.

حرف آخر

مشتری زمانه‌ات را بشناس! اپلیکیشن به شما کمک می‌کند به راحتی مشتریانتان را تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس آن مسیر برند خود را اصلاح کنید.
یکی از بهترین فواید فناوری این است که جمع آوری رکوردها را آسان تر کرده است. برنامه های تلفن همراه به شما کمک می کند نرخ نصب ، تعامل کاربران و محصولاتی که کاربران به آن علاقه نشان می دهند را ردیابی کنید.